В областной финал попали 24 человека — начальники отделений почтовой связи и их заместители. Они стали победителями региональных отборов, проходивших на протяжении двух месяцев. Борьба за первенство на областном уровне была организована в два этапа: конкурсанты сдали теорию, тестирование из 60 вопросов, и практику — представили на сцене визитную карточку и домашнее задание на тему цифровой трансформации в оказании услуг почтовой связи. Помимо дипломов, кубков, денежных призов и памятных сувениров лучшие из лучших получили право представлять Могилевский филиал РУП «Белпочта» на республиканском финале 13-15 сентября в Минске.
«Конкурс профмастерства — испытание серьезное, ведь его участники не только должны показать блестящие теоретические знания в области почтовой связи и технологий, но и продемонстрировать креативность, умение держаться на публике и преподносить себя людям, — отметила заместитель директора Могилевского филиала РУП "Белпочта" Галина Марченко. — Руководитель должен найти контакт практически с любым клиентом, и это неотъемлемая компетенция для наших работников. Немаловажно и умение работать с коллективом: сплотить его, направить и нацелить людей, снять проблемные моменты и решить рабочие вопросы. Все это и продемонстрировали конкурсанты».
По словам Галины Марченко, почта остается современной и мобильной структурой, которая идет в ногу с технологическим прогрессом и информатизацией. Ведомство успешно сочетает в традиционных почтовых услугах передовую информационную составляющую, расширяется и совершенствуется для удобства своих клиентов. Только за последнее время внедрены такие новшества, как национальная почтовая электронная система и использование электронного лицевого счета для юридических лиц, разработаны специальные мобильные приложения и дополнительные почтовые сервисы. Например, из новаций — предпочтовая обработка, когда клиент заранее оформляет почтовое отправление по мобильному приложению или на сайте «Белпочты» и приходит его получать в отделение с уже готовым QR-кодом. Главным образом это экономит время человека.
Среди участников — начальник отделения связи № 1 Быхова Снежана Ненахова, которая в профессии уже 16 лет. Несмотря на большой опыт, конкурс стал для нее определенным испытанием — нужно было собраться, побороть внутреннее волнение, показать себя и свою работу с лучшей стороны. Снежана Ненахова призналась, что работу свою очень любит, тем более она стимулирует совершенствоваться как личностно, так и профессионально. «В нашей работе приходится постоянно общаться с людьми, учиться и осваивать новые технологии, — рассказала она. — Все стремительно движется вперед, внедряются новые услуги, и нам как работникам почты нужно не отставать от прогресса. Это очень интересно — постоянно развиваться и, главное, помогать людям, приносить им пользу».
Коллектив Быховского узла почтовой связи небольшой, но очень дружный и сплоченный. «Это моя вторая семья, где всегда помогут и поддержат, идем по жизни вместе, — призналась конкурсантка. — Жюри будем удивлять с самых первых конкурсных заданий. Например, в визитке мы сделали акцент на единстве нашего народа — споем песню на белорусском языке "Трэба трымацца разам, трэба трымацца блізка". Ее смысл в том, что все мы должны помогать друг другу и быть рядом в любой ситуации, в любое время. Причем этот посыл актуален для всех».
По результатам конкурсных испытаний среди начальников отделений почтовой связи победителями стали: первое место — Алина Мельникова (ОПС Вейно), второе — Наталья Кубракова (ОПС Буйничи), третье — Екатерина Анищенко (ОПС № 2 Славгорода). Среди заместителей начальников золото досталось Галине Братухиной (ОПС № 22 Могилева), серебро — Рите Гончаренко (ОПС № 2 Краснополья), бронза — Наталье Заренковой (ОПС № 27 Бобруйска).
© 2019-